---------- メールアドレス、受信設定 ---------- ご注文後2営業日以内に素材準備内容のメールをお送りします。 メールが来ない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 迷惑メール設定をされている方は、 下記２つのメールアドレスの受信許可設定をお願いします。 【当店】photo@wedding-dvd.net 【BASE】noreply@thebase.in ――――――――――――――――― 納品形態について ――――――――――――――――― ※DVD（DVD-R、DVD-video形式、720×480）での納品となります。 ※画面アスペクト比は16:9での制作となります。 　（ご希望の場合、上下に黒バーを付け4:3での制作も可能です） ※映像の最初と最後に5秒程度の黒画面（ブラックビデオ）が入ります。 ※映像内テキストは基本的に80～90％のセーフマージン内に収めております。 ※メニュー画面は付きません。2種類の映像をご注文の場合、2枚のDVDで納品となります。 ※一部のオープニングムービーはデータ(mp4・1920×1080)での納品が可能です。 データ納品ご希望の際は必ず【ご注文前】にお問い合わせください。

---------- 納期・ご注文のながれ ---------- ご注文後2営業日以内にメール添付にて 素材準備内容を記載した資料をお送りします。 ↓ メールに記載の提出日程までに、 素材をメール添付orウェブストレージにてお送りください。 ↓ 素材到着後、約2-3週間ほどで 「確認用映像」のURLをメールしています。 ↓ 「確認用映像」にて修正箇所がある場合、 軽微な修正（コメント変更５箇所以内程度）は 無料でお引き受けしています。 その他の変更は修正料金（1箇所￥1,100） が発生する場合があります。 ↓ 「確認用映像」のOK連絡から1週間以内に、 DVDをお客様ご自宅宛にお送りいたします。 （ご希望の場合は会場宛に送付も可能）

――――――――――― お支払について ――――――――――― ◇銀行振込、コンビニ支払、クレジットカード、キャリア決済によるお支払いがご利用頂けます。 コンビニ支払い、銀行振り込みのお振込み先は ご注文後、ショップからの自動メールにて記載しております。 ご入金期限が過ぎますと、自動キャンセルとなりますので、 キャンセルになった場合は、再度同じ商品をご注文頂き、 その旨をご連絡ください。 納品まで58日以上かかる場合、 クレジットカード決済・キャリア決済は自動キャンセルになってしまいますので、再度ご購入手続きをお願いいたします。

---------- キャンセルについて ---------- ◇素材提出前かつ入金前はキャンセル料金は発生しませんが、 入金済み（素材提出前）で返金がある場合、 返金時の振込手数料・ショップシステム手数料として、 お買い上げ金額の10％を差し引いての返金となります。 ◇素材提出後のキャンセル キャンセルは承る事が出来ませんが、 変更は内容によっては可能な場合もございますので、 詳細をメールにてお問い合わせください。