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制作期間は通常3週間～1ヵ月程度となりますが、
お急ぎの場合は注文前に、
「商品名」を記載の上お問い合わせください。

◆迷惑メール設定をされている方は、
下記２つのアドレスの受信許可設定をお願いします。
【当店】photo@wedding-dvd.net
【BASE】noreply@thebase.in

◆納品はDVDとなります。
※DVD-R、DVD-video形式
※画面アスペクト比16:9
　（ご希望の場合、上下に黒バーを付け4:3も可能）
※最初と最後に5秒程度の黒画面（ブラックビデオ）あり
※テキストは基本的に80％のセーフマージン内
※メニュー画面無し（2種類ご注文時はDVD2枚納品）

◆営業時間
・平日 9：00～17：00
（土日祝はお休みとなります）


◆ご注文の流れ
ご注文後の自動送信メールにて
注文内容とお支払い情報をご確認ください。
↓
２営業日以内にメール添付にて
素材準備内容を記載した資料をお送りします。
↓
メールに記載の提出日程までに、
素材をメール添付orウェブストレージにてお送りください。
↓
素材到着後、約2-3週間ほどで
「確認用映像」のURLをメールしています。
↓
「確認用映像」にて修正箇所がある場合、
軽微な修正（コメント変更5箇所以内程度）は
無料でお引き受けしています。
その他の変更は修正料金（1箇所￥1,100）
が発生する場合があります。
↓
「確認用映像」のOK連絡から1週間以内に、
DVDをお客様ご自宅宛にお送りいたします。
（ご希望の場合は会場宛に送付も可能）


◆お支払方法
銀行振込・コンビニ決済がご使用頂けます。
コンビニ支払い、銀行振り込みのお振込み先は
ご注文後、ショップ(BASE)からの自動メールに記載があります。
入金期限が過ぎますと、自動キャンセルとなります。
キャンセルになった場合は、
再度同じ商品をご注文頂き、その旨をご連絡ください。


◆キャンセルについて
◇素材提出前かつ入金前はキャンセル料金は発生しませんが、
入金済み（素材提出前）で返金がある場合、
返金時の振込手数料・ショップシステム手数料として、
お買い上げ金額の10％を差し引いての返金となります。

◇素材提出後のキャンセル
キャンセルは承る事が出来ませんが、
変更は内容によっては可能な場合もございますので、
詳細をメールにてお問い合わせください。




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