FAQ

Q 納期は何日ですか?
A 素材ご提出後3週間~1ヵ月程度ですが、お急ぎの場合には可能な限り早急に対応しています。 時期によっては1-2週間での完成なども可能ですので、お問い合わせください。 (特急料金はかかりません)
Q スマートフォンのみで準備可能ですか?
A スマートフォンのみで可能です。 お写真はメール添付でお送りいただき、コメントもメール本文にご記載で大丈夫です。 プリント写真しか無いお写真は、スキャンアプリ等をご利用ください。
Q 会場からの指定内容に合わせられますか?
A 当方のDVDは下記規格で作成します。 ■DVD-R(DVD-video形式、720×480) ■アスペクト比16:9 (4:3ご希望の場合、上下に黒バー付き) ■映像の最初と最後に5秒程度の黒画面(ブラックビデオ)あり ■映像内テキストはセーフマージン内 ■メニュー画面無し (2種類ご注文の場合、2枚のDVDで納品) ―――――― 上記以外での制作をご希望の際は事前にお問合せください。 ※一部ムービーはデータ(mp4・1920×1080)納品可能。データ納品ご希望の際は必ず【ご注文前】にお問い合わせください。
Q 4:3の画面サイズで制作は可能ですか?
A 画面の上下に黒いバーを付ける形で4:3の映像として制作可能です。ご注文時と素材ご提出時に、その旨明記をお願いします。
Q BGMを変える事は可能ですか?
A プロフィールムービーは曲の変更が可能です。 当方にて著作権フリーBGMを30曲ほど用意していますが、市販楽曲はISUM登録楽曲を利用可能です。ご購入時に「ISUM申請料金」オプションを曲数分ご購入ください。 オープニングムービーは曲に合わせた編集の為、あまりおすすめしておりませんが対応可能な場合もありますので、お問い合わせください。
Q 納品はDVD以外も選択できますか?
A 基本的にはDVD納品となります。 ※一部商品はフルHDのデータ納品やBlu-ray変更も可能ですのでご希望の場合はお問合せください。

BLOG

2026/05/11 20:39

制作期間について

通常の制作期間は、素材到着後 約3週間〜1ヵ月程度です。

お急ぎの場合は、ご注文前に
「商品名」「挙式日」「納品希望日」を添えてお問い合わせください。

※特急制作が可能な場合も、追加料金はかかりません。


ご注文後のご案内メールについて

ご注文後、2営業日以内に
素材準備内容を記載したメールをお送りします。

メールが届かない場合は、

  • 迷惑メールフォルダ
  • 受信設定

をご確認ください。

未着の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

受信許可設定メールアドレス


納品について

  • DVD(DVD-R / DVD-video形式)で納品いたします
  • 画面比率は16:9で制作しています
  • ご希望の場合は4:3対応も可能です
  • 映像の前後に黒画面が入ります
  • メニュー画面は付きません
  • 2商品ご注文の場合はDVD2枚でのお届けとなります

※一部商品はデータ納品(mp4)が可能です
ご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。


ご注文〜納品までの流れ

1|ご注文

ご注文後2営業日以内に、
素材準備内容をメールでご案内します。

2|素材提出

お写真・コメントなどの素材を、
メールまたはWebストレージでお送りください。

3|映像確認

素材到着後 約2〜3週間で、
確認用映像URLをメールにてご案内します。

4|修正対応

コメント変更などの軽微な修正は、
5箇所程度まで無料で対応しています。

※大幅な変更は、修正料金(1箇所 ¥1,100)が発生する場合があります。

5|DVD発送

映像OKのご連絡後、1週間以内に発送いたします。

※ご希望の場合は式場への直送も可能です。


お支払い方法

ご利用可能なお支払い方法

  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • コンビニ決済
  • キャリア決済

銀行振込・コンビニ決済の詳細は、
ご注文後の自動メールにてご案内しています。

※お支払い期限を過ぎた場合は、自動キャンセルとなります。


キャンセルについて

素材提出前

  • 未入金の場合:キャンセル料なし
  • ご入金後の場合:手数料として商品代金の10%を差し引いて返金

素材提出後

制作開始後のキャンセルは承っておりません。

変更をご希望の場合は、内容を添えてご相談ください。


営業時間

平日 9:00〜17:00
(土日祝休業)

営業時間外のお問い合わせは、
営業日に順次ご対応いたします。